Лидерские качества: «Это Армия, сынок!»

iwo-jima-flagЗадав себе самому вопрос «А существуют ли труды, описывающие, каким должен быть настоящий лидер?», я подумал, что идеальным образцом для исследования модели лидерских качеств будет являться Армия США. Почему именно она?

Во-первых, армия — организация с тысячелетними традициями лидерства. Практически все выдающиеся лидеры прошлого были успешными воинами, и все выдающиеся воины — успешными лидерами. Неудивительно, что в армиях с давними традициями чтут и понимают важность лидерства и его развития среди офицеров всех рангов.

С другой стороны, США — страна, где наука менеджмента и лидерства в гражданской жизни изучается дольше и больше, чем в любой другой стране. Именно эта страна подарила миру больше всего лауреатов Нобелевской премии по экономике и авторов, писавших об управлении и лидерстве, не говоря уже о выдающихся руководителях крупнейших компаний, произведших революцию в своих отраслях.

Точкой, где сходятся опыт управленцев, исследования ученых и этика военных, и является доктрина лидерства армии США. Она дает исчерпывающий ответ на вопрос о том, какими лидерскими качествами должен обладать каждый руководитель.

(Кстати, я не смог найти упоминаний о существовании уставов по лидерству ни в одной другой армии мира, включая доблестную армию нашей страны.)

Краткая история

Еще в 1890х годах в «Кавалерийском Журнале» (Cavalry Journal) появляется ряд статей, посвященных теме лидерства и управления при ведении боевых действий, где делался акцент на наступательные действия и важность роли лидера при их ведении.

В 1951 году, когда руководство армии систематизировало опыт, полученный во Второй Мировой, были впервые опубликованы 11 принципов лидерства, некоторые из которых лягут в основу дальнейшего развития модели лидерских качеств.

В 1983 году был опубликован первый устав о лидерстве (FM 22-100 Military Leadership), неполный и несогласованный, описывавший в основном управление на нижнем уровне. В дальнейшем появлялись уставы, рассматривавшие другие аспекты лидерства (стратегическое лидерство, управление стрессом, наставничество, развитие подчиненных).

В 1998 году, во время подготовки очередной версии основного устава, для работы над ним из числа армейских ветеранов был нанят писатель, задачей которого было превратить скучный устав в увлекательный рассказ о лидерстве. Он включил в устав более 60 врезок с выдающимися примерами проявления лидерских качеств в истории американской армии.

В 2006 году разрозненные уставы были окончательно консолидированы в единый устав «Армейское лидерство: компетентное, уверенное и гибкое» (FM 6-22 Army Leadership: Competent, Confident and Agile), покрывавший все аспекты лидерства: от модели лидерских качеств до особенностей управления на межнациональном уровне. Устав представляет собой довольно захватывающее чтение из 216 страниц, предельно структурированное и написанное простым и понятным языком.

Эта длинная история дополнений и переработок на протяжении более чем 50 лет также делает этот устав самым трудоемким литературным произведением по лидерству, когда-либо написанным в истории человечества.

Модель «Будь-Знай-Действуй»

В основе модели лидерских качеств Армии США лежит принцип «Будь-Знай-Действуй».

Все качества, составляющие настоящего лидера, разделены на 3 группы:

  • «Будь» — это внутренние качества личности, то, что во многом определяется генетическими предрасположенностями и воспитанием;
  • «Знай» — качества мышления и набор знаний;
  • «Действуй» — компетенции, те действия, которые лидер должен эффективно выполнять.

Совокупность личностных качеств («Будь») и знаний («Знай») позволяет лидеру развивать и применять свои лидерские компетенции («Действуй») наилучшим образом.

Устав подчеркивает, что развитие лидерских качеств — это процесс, который занимает всю жизнь. Вбирая в себя полученный опыт, знания и формальное образование, истинный лидер неустанно работает над собой, постигая все новые ступени лидерского мастерства с тем, чтобы в любой момент использовать его для решения поставленной задачи.

Несмотря на то, что в оригинале модель имеет военное применение, она удивительно гармонично подходит для любого руководителя в бизнесе.

В отличие от других моделей качеств лидера, эта модель концентрируется не только на характере, который сложно объективно оценить, но и подробно описывает действия, которые должен делать лидер. Кроме того, она акцентирует внимание на том, что конечной целью каждого лидера является выполнение поставленных задач (ориентация на результат), что особенно выгодно выделяет ее на фоне моделей, которые анализируют лидера «самого по себе», в отрыве от его производственных задач.

Модель построена иерархическим образом, позволяя видеть общие принципы на верхнем уровне, и погружаться в детали при необходимости. На схеме ниже представлен ее общий вид:

Нажмите для увеличения

А вот — более подробно:

Будь — внутренние качества лидера

  • Лидерский характер
    • Армейские ценности (LDRSHIP)
    • Внимательность к людям
    • Бойцовский дух
      • Выполнение задачи для меня важнее всего
      • Я никогда не смирюсь с поражением
      • Я всегда буду выполнять задачу до конца
      • Я никогда не брошу павшего товарища на поле боя
  • Лидерский вид
    • Военная выправка и профессиональный внешний вид
    • Физическая подготовка
    • Уверенность
    • Выносливость

Знай — мышление лидера

  • Гибкость и адаптивность
  • Умение делать правильные выводы
  • Новаторство
  • Тактичность
  • Прикладные знания

Действуй — компетенции лидера

Управляй

  • Веди других
    • Давай видение, мотивируй, вдохновляй
    • Вводи стандарты исполнения
    • Находи баланс между выполнением задачей и благополучием подчиненных
  • Выходи за пределы официальных полномочий
    • Завоевывай доверие несмотря на иерархию
    • Знай круг, средства и пределы своего влияния
    • Веди переговоры, достигай договоренностей, разрешай конфликты
  • Используй личный пример
    • Демонстрируй силу характера
    • Уверенно управляй в сложных ситуациях
    • Проявляй компетентность
  • Коммуницируй
    • Используй активное слушание
    • Четко ставь цели
    • Добивайся одинакового понимания

Развивай

  • Создавай позитивную обстановку
    • Создавай условия для здорового климата в коллективе
    • Поощряй командную работу
    • Поощряй инициативу
    • Демонстрируй заботу о людях
  • Развивай себя
    • Готовься к ожидаемым и неожиданным сложностям
    • Расширяй свои знания
    • Равивай навыки самооценки
  • Развивай других
    • Оценивай потребности в развитии
    • Развивай в работе
    • Поддерживай личностный и профессиональный рост
    • Помогай учиться
    • Советуй и наставляй
    • Развивай навыки и процессы командной работы

Достигай результата

  • Устанавливай цели и приоритеты
  • Строй планы и работай по ним
  • Выполняй задачи

И конечно, я рекомендую прочитать источник всем тем, кто намерен серьезно заняться развитием своих лидерских качеств.

Твой план

Как может начинающий руководитель использовать эту модель для развития собственных лидерских качеств? На мой взгляд, это великолепная структура для самоанализа и образец для сверки.

  1. Включи в свою процедуру регулярной самооценки пункт «Оценка лидерских качеств».
  2. Оценивай себя по каждому из пунктов, описанных на схеме выше, рассчитывай средний балл оценки лидерских качеств и следи за его изменением.
  3. Разрабатывай план развития этих качеств. Что ты будешь делать по-другому? Что нового ты сделаешь, чтобы быть лучший лидером для своей команды и компании? Что ты должен перестать делать?

Будь честен с собой и запасись терпением, ведь развитие лидера — процесс, который займёт всю жизнь.

См. также: Лидерство.

Источники:

comments powered by HyperComments
Опубликовано в Лидерство Метки: , , , , , , ,
Anatol Leschenko
2013-09-06 08:36:00
Интересно. И материал правильный. Только реализовать трудно: мешает продажная девка капитализма - генетика.